МАРІЯ ГАВРИЛИШИНА: «НАЙБІЛЬШЕ Я ЦІНУЮ ЛЮДЕЙ»

Автор: admin |

Кві

2026

Опубліковано Суспільство Немає коментарів

Створення комфортних умов для отримання громадянами адміністративних послуг є одним із головних завдань Державної міграційної служби України.

Тож розташування у самому центрі міста нового приміщення Кам’янець-Подільського відділу міграційної служби Хмельниччини сприяло покращенню якості надання адміністративних послуг мешканцям краю, адже всі адміністративні та банківські установи заходяться поруч, впроваджено елементи інформаційної безбар’єрності. Про те, як працюється та живеться нині службовцям, наша розмова з начальником Кам’янець-Подільського відділу УДМС Марією ГАВРИЛИШИНОЮ.

– Маріє Василівно, розкажіть, будь ласка, як довго Ви очолюєте підрозділ?

– Кам’янець-Подільський відділ УДМС у Хмельницькій області я очолюю з лютого 2016 року, тому можна сказати, що цьогоріч відбувся «маленький ювілей» моєї професійної діяльності у лавах міграційної служби.

– Що найбільше Вам подобається у вашій діяльності?

– Найбільше я ціную людей, адже головним пріоритетом роботи міграційної служби є якісне надання адміністративних послуг усім категоріям громадян. Щоразу до нас звертається чимала кількість заявників, переважна більшість з яких потребують індивідуального підходу у вирішенні тих чи інших питань, тому уміння вислухати, роз’яснити та допомогти є запорукою довіри з боку громадян, належного обслуговування та комфортного отримання ними адміністративних послуг. Також мені імпонує організація роботи очолюваного мною підрозділу, в тому числі корпоративна культура у колективі, можливість професійного розвитку та результати праці, що приносять користь громадянам та розвивають службу.

– Нещодавно Ви переїхали у нове та сучасне приміщення. Як Вам тут працюється та як на підрозділ реагують кам’янчани чи гості міста?

– Працювати за новою адресою ми розпочали наприкінці 2024 року. До цього, в процесі створення сучасного офісу територіального підрозділу було вирішено чимало організаційних питань, пов’язаних з визначенням приміщення, фінансування та проведенням капітальних ремонтних робіт, на які впродовж 2023-2024 років із місцевого бюджету було виділено 4,5 млн грн. Наш відділ, що розташований на 1-му поверсі будівлі у центрі міста, повністю відповідає сучасним вимогам із дотриманням принципів безбар’єрності. Так, зокрема, при вході до підрозділу встановлено зручний пандус, кнопку виклику працівників, табличку із шрифтом Брайля, а також ліфт для маломобільних груп та осіб з інвалідністю, таким чином, забезпечуючи зазначеній категорії громадян комфортний та рівний доступ до адміністративних послуг. Всім необхідним обладнана і простора вбиральня для осіб з інвалідністю, в якій встановлені дотягувачі, зручні ручки та прибрані міжкімнатні пороги.

Окрім того, ми також подбали про наших маленьких відвідувачів, які мають змогу цікаво та весело провести час в спеціально облаштованому дитячому куточку з іграшками та розмальовками.

Що стосується відгуків наших громадян – відвідувачів підрозділу, то варто зауважити, що впродовж 2025 року на адресу територіального підрозділу надійшло 908 позитивних відгуків через електронний сервіс «Громадське опитування» щодо якості послуг, які надаються підрозділами ДМС України.

– Маріє Василівно, які послуги надає ваш підрозділ та за якими найчастіше звертаються мешканці міста?

– До Кам’янець-Подільського відділу громадяни можуть звернутись за усіма адміністративними послугами, які входять до компетенції служби. Проте найбільша кількість звернень, це, звичайно, оформлення біометричних паспортних документів (паспорта громадянина України у формі картки та закордонного паспорта). До слова, ознайомитись із переліком послуг та порядком їх надання можна на офіційному сайті ДМС України за посиланням: https://dmsu.gov.ua/ або ж звернувшись на «гарячу лінію» Управління ДМС у Хмельницькій області за номерами: (0382)65-03-06 та (093) 000-36-07.

– Яку кількість біометричних документів було оформлено за 2025 рік та за І квартал 2026 року?

– За минулий рік працівниками Кам’янець-Подільського відділу було оформлено понад 6 тисяч паспортів громадян України у формі ID-картки та близько 10 тисяч закордонних паспортів. Тоді як за І квартал поточного року оформлено 1000 ID-карток та близько 1,5 тисячі закордонних паспортів.

– Яка вартість на сьогодні паспортних документів?

– Вартість оформлення паспорта громадянина України (ІД-картки) становить:

впродовж 20 робочих днів – 618 грн;
впродовж 7 робочих днів – 988 грн.

Вартість оформлення закордонного паспорта :

впродовж 20 робочих днів – 1147 грн;
впродовж 7 або 3 робочих днів (за наявності підстав) – 1787 грн.

– Який графік прийому та за якою адресою можуть звертатись громадяни задля отримання адміністративних послуг?

– Для отримання адміністративних послуг мешканці краю можуть звертатись за адресою: м. Кам’янець-Подільський, вул. Симона Петлюри, буд.14, контактний телефон: (03849) 9-61-89.